Warum sind in meinem Konto mehrere Bestellungen aufgeführt, obwohl ich nur eine aufgegeben habe?
Wir laden Sie ein, den Status Ihrer Bestellungen in Ihrem Kundenbereich zu überprüfen.
In Ihrer Bestellhistorie können einige nicht abgeschlossene Bestellversuche angezeigt werden, ohne dass diese bestätigt wurden.
Den Status Ihrer Bestellung überprüfen
So rufen Sie den Status ab:
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an
- Rufen Sie Ihren Bestellverlauf auf
- Überprüfen Sie den angegebenen Status jeder Bestellung
Häufiger Fall: Zahlung nicht bestätigt
- Die Zahlung wurde nicht akzeptiert
- oder es ist ein Problem beim Abschluss der Zahlung aufgetreten
Was tun?
In diesem Fall wurde Ihre Bestellung nicht berücksichtigt.
Wir bitten Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.
